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基于客户关系管理对于供应链的重要性,分析了供应链管理集成平台对客户关系管理系统的要求,在此基础上,建立了集成平台中客户关系管理系统的功能模型.针对客户关系管理系统中的数据分析需求,提出了一种基于数据仓库的客户关系管理系统解决方案.
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工业工程
ISSN： 1007-7375
CN： 44-1429/TH
Year： 2005
Issue： 6
Volume： 8
Page： 11-14,47
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