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本文建立了应对网络舆情过程中公众及政府的知识需求分析框架,在此基础之上探讨了应对网络舆情所需要的知识来源及分类,随后对知识供应的过程进行了研究,认为首先应建立起规范的知识空间,为知识匹配和知识推送提供来源;其次通过领域匹配、知识资源匹配两个层次,提高匹配精度;最后提出了面向领域的知识主动推送框架,完成知识向知识需求者的传递。
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情报科学
Year： 2016
Issue： 03
Volume： 34
Page： 20-24
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