Indexed by：
Abstract：
＜正＞ 由于注册会计师行业的特殊作用及广泛的影响面,受到政府或是行业自律组织的严格管制,在营销方法上存在一些限制。因此,会计师事务所应该构建以客户需求为向导,以提升顾客价值为目标,以品牌竞争为核心,以全员营销为保障的营销战略。(一)客户关系管理(Customer RelafionshipManagement,简称CRM)在注册会计师行业,客户无疑应当作为最宝贵的资源纳入营销视野。在日趋激烈的竞争环境下,重视和提高关键顾客价值是CRM的核心内容,它是顾客期望提供的服务应具有的基本要素,是客户希望得到的真正利益,因
Keyword：
Reprint 's Address：
Email：
Version：
Source ：
财务与会计
ISSN： 1003-286X
CN： 11-1177/F
Year： 2006
Issue： 13
Page： 55
Cited Count：
WoS CC Cited Count： 0
SCOPUS Cited Count：
ESI Highly Cited Papers on the List： 0 Unfold All
WanFang Cited Count：
Chinese Cited Count：
30 Days PV： 2
Affiliated Colleges：
