Abstract：
从国内外参考咨询服务出现的一些新动向出发 ,以读者角度看未来数字图书馆参考咨询服务前景 ,并对人工帮助与机器帮助的利弊进行分析 ,向图书馆传统咨询服务模式提出了挑战。
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Source ：
冶金信息导刊
Year： 2000
Issue： 02
Page： 44-45,48
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