Abstract：
从用户体验角度出发，分析用户满意度的“感官体验、交互体验、心理体验”,构建了短视频APP用户满意度评价指标体系及其ANP结构模型，包括3个一级指标、8个二级指标、18个三级指标，运用德尔菲法和Super Decisions软件运算得出各指标的权重。为提高短视频APP用户满意度，提出注重用户交互体验、加强用户心理体验和完善用户感官体验三方面的建议。
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河南科技大学学报(社会科学版)
ISSN： 1672-3910
CN： 41-1356/C
Year： 2022
Issue： 04
Volume： 40
Page： 61-68
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