Abstract：
面向烟草行业客户服务的数字化转型新需求，将互联网、GIS、多维关联分析等技术引入烟草公益活动的全生命周期管理中，研发了公益计划、茉莉地图、活动打卡、客户管理等关键模块。结果表明，该公益活动平台实现了公益活动与客户服务的数字化整合，能够实时掌握烟草公益活动态势信息，探索了“公益+客户服务”的新模式，有力赋能烟草行业数字化转型。
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电脑与信息技术
ISSN： 1005-1228
CN： 43-1202/TP
Year： 2024
Issue： 02
Volume： 32
Page： 46-50
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