Abstract：
面向烟草行业客户服务的数字化转型新需求,将互联网、GIS、多维关联分析等技术引入烟草公益活动的全生命周期管理中,研发了公益计划、茉莉地图、活动打卡、客户管理等关键模块.结果表明,该公益活动平台实现了公益活动与客户服务的数字化整合,能够实时掌握烟草公益活动态势信息,探索了＂公益+客户服务＂的新模式,有力赋能烟草行业数字化转型.
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电脑与信息技术
ISSN： 1005-1228
Year： 2024
Issue： 2
Volume： 32
Page： 46-50
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