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程涵 (程涵.) [1] | 陈慧琪 (陈慧琪.) [2] | 刘敏榕 (刘敏榕.) [3] (Scholars:刘敏榕)

Abstract:

[目的/意义]探究学科服务平台用户持续使用意愿影响因素,并结合用户群组分析进行用户画像,进而为平台更精准化、差异化的服务提供决策依据。[方法/过程]采用问卷调查法收集数据,使用SPSS 26.0对数据进行信效度检验,并使用结构方程模型方法,借助AMOS 23.0进一步对数据进行处理分析。[结果/结论]信息过载、隐私担忧显著正向影响使用倦怠,进而显著负向影响用户对学科服务平台的持续使用意愿。资源推荐、信息质量和互动性显著正向影响心流体验,进而正向影响用户对学科服务平台的持续使用意愿。功能过载对使用倦怠的影响不显著,感知成本直接负向影响用户持续使用意愿,据此提出提升FULink学科服务平台用户持续使用意愿的建议。

Keyword:

FULink S-O-R模型 学科服务平台 持续使用意愿

Community:

  • [ 1 ] 福州大学图书馆

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情报探索

Year: 2024

Issue: 12

Volume: PageCount-页数: 10

Page: 105-114

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